“高铁上也能买到卡游了！”今年暑运，长三角高铁列车上多了一道风景：奥特曼立体卡牌手办、小马宝莉立体相框、迪士尼公主系列潮玩……这些以往只在商圈潮玩店出现的二次元周边，出现在高铁列车的小推车上，吸引不少年轻旅客驻足选购。
“有种高铁变身快闪店的感觉，挺惊喜的。”一位上海的大学生旅客在社交平台上分享。“没想到的场景”背后，是静安区市场监管局“益企护航”的生动缩影，从企业存量优势中挖掘增量方向，推动传统铁路场景与新兴文化业态双向奔赴。
从企业存量中挖出“增量”
上海华铁旅客服务有限公司（简称“华铁旅服”）是中国铁路上海局集团有限公司下属企业，承担长三角地区高铁餐售、站车保洁、卧具洗涤等业务，在静安区扎根多年。
近年来，传统服务业增长承压，华铁旅服也在寻找“第二增长曲线”。企业希望通过引入年轻消费群体青睐的新业态，打开新空间，但去哪里找、找谁合作、如何合规落地，单靠自身难以在短时间内破题。
在走访中了解到这一诉求后，区市场监管局迅速联合北站街道组建服务专班，从存量“家底”中寻找增量可能。
专班在梳理中发现，华铁旅服的优势在于覆盖长三角的高铁网络和日均数百万级的客流，但企业既有资源与年轻消费群体的需求之间存在“空白地带”。顺着这条线索，服务专班摸排比选辖区文创企业资源，最终锁定了落户北站街道的国内头部潮玩品牌卡游。卡游拥有70余个知名IP矩阵、国内集换式卡牌领域市场份额超七成。一方有场景、有客流，一方有IP、有产品。一场传统铁路场景与二次元IP内容的跨界融合，就此破题。
“靶向施策”护航跨界试点
跨界合作，关键是让想法变成现实。如何授权、如何定价、谁来销售、万一有消费纠纷怎么办？这些都是实打实的问题。区市场监管局本着“伴企同行”的服务理念，组织双方开展多轮洽谈，邀请街道营商办、专业律师团队共同参与合规论证，围绕知识产权授权范围、高铁场景销售资质、消费者权益保护等关键环节逐一进行会商，明确试运行方案及风险防控措施。
长三角部分高铁列车启动二次元周边产品试销。奥特曼卡牌、小马宝莉相框、迪士尼潮玩……首批上线的都是年轻人耳熟能详的IP。“卖得比预期好很多，部分热门商品一上车就被‘扫货’。”列车乘务员说。
从“一件事”到“一类事”
试销跑通了，服务并未止步。区市场监管局会同北站街道举办“共营·共赢”主题活动，推动双方企业签署战略合作协议，合作从产品试销扩展至全场景、多品类、长周期合作。北站市场监管所与街道营商办同步签订合作意向书，建立常态化协同服务机制。
“从最初的方向设计到试点落地再到战略合作，静安的政府部门全程参与、主动作为，帮我们打开了一扇发展的新窗。”华铁旅服负责人感慨。
从发现需求、搭建平台、试点验证到固化机制，区市场监管局形成全链条服务闭环，推动解决单个企业诉求的“一件事”向服务同类转型企业的“一类事”跃升。这一探索不仅让传统服务业找到了与新兴消费结合的现实路径，也为静安打造“国际消费城市核心承载区”提供了可复制的消费场景跨界融合样本。
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